Beispiele aus der Praxis:
 

Der Berg, der einem den Schlaf raubt
 

Eine Hamburgerin hatte über ein Jahr lang keine Briefe mehr geöffnet. Der Stapel
auf dem Sideboard war längst zur Wand geworden – Versicherungspost, Behördenbriefe,
Rechnungen, alles durcheinander. Der Gedanke, ihn anzufassen, fühlte sich
überwältigend an.

Beim ersten Besuch haben wir gemeinsam zwei Stunden lang den aktuellen Stapel
durchgearbeitet – Brief für Brief, ruhig und ohne Druck. Was sofort erledigt
werden musste, haben wir markiert. Was warten konnte, haben wir sortiert.
Rund 300 weitere Briefe habe ich mitgenommen und in meinem Homeoffice bearbeitet:
neue Ordner angelegt, Kategorien erstellt, erste Antwortschreiben aufgesetzt.

Am Ende hatte meine Kundin zum ersten Mal seit Monaten wieder einen klaren
Überblick über ihre Unterlagen – und wusste genau, was als nächstes zu tun ist.
Für mich war es eine echte Herausforderung und eine der befriedigendsten Aufgaben,
die ich bisher hatte.

Was erledigt wurde:
– Ca. 300 Briefe geöffnet, gelesen und kategorisiert
– Neue Ordnerstruktur für Versicherungen, Behörden und Finanzen angelegt
– Erste Briefe im Namen der Kundin verfasst
– Rückstände bei Behörden und Versicherungen identifiziert und priorisiert

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Keine Zeit, kein System, kein Überblick
 

Ein Hamburger Berufspendler, Vollzeit beschäftigt mit zwei kleinen Kindern,
hatte seit dem letzten Umzug vor drei Jahren kein funktionierendes Ablagesystem
mehr. Unterlagen lagen in verschiedenen Schubladen, Kartons und Ordnern – ohne
Struktur. Steuerbelege, Garantieunterlagen, Versicherungspolicen: alles irgendwo,
aber nichts auffindbar.

An einem Samstagnachmittag haben wir gemeinsam die vorhandenen Unterlagen gesichtet
und ein einfaches System entwickelt, das er selbst leicht weiterführen kann.
Doppelte Dokumente wurden aussortiert, abgelaufene Verträge identifiziert und
zwei nicht mehr genutzte Abonnements zur Kündigung vorbereitet.

Das Ergebnis: Ein klares Ablagesystem in drei Ordnern, eine Übersicht aller
laufenden Verträge und das gute Gefühl, beim nächsten Steuerbescheid zu wissen,
wo alles liegt.

Was erledigt wurde:
– Bestandsaufnahme aller vorhandenen Unterlagen
– Neues, einfaches Drei-Ordner-System eingeführt
– Zwei ungenutzte Abonnements zur Kündigung vorbereitet
– Übersicht laufender Verträge und Versicherungen erstellt

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Nach dem Verlust: Ordnung in einer schweren Zeit

 

Nach dem Tod ihres Mannes stand eine Hamburgerin vor einem Berg an Unterlagen,
den sie alleine nicht anfassen wollte – und konnte. Jahrzehnte gemeinsamer
Versicherungen, Konten, Verträge und Behördenkorrespondenz. Dazu der Schriftverkehr
mit dem Nachlassgericht, der Rentenversicherung und dem Vermieter.

Wir haben uns mehrere Termine genommen und sind alles gemeinsam, in ihrem Tempo,
durchgegangen. Was nicht mehr gebraucht wurde, haben wir aussortiert. Was
weitergeleitet werden musste, habe ich vorbereitet. Die Kommunikation mit
Behörden, die in solchen Situationen oft belastend ist, haben wir Schritt für
Schritt abgearbeitet.

Manche Aufgaben sind mehr als Papierkram. Es war mir wichtig, dass meine Kundin
dabei nicht allein war.

Was erledigt wurde:
– Sichtung und Sortierung des gesamten Nachlasses an Unterlagen
– Vorbereitung des Schriftverkehrs mit Rentenversicherung und Behörden
– Kündigung nicht mehr benötigter Verträge und Abonnements
– Übersicht der weiter laufenden Verträge und nächsten Schritte

Sortierdienst Hamburg; Papiere ordnen, Unterstützung bei Formularen; Hilfe bei der Ablage; Ordnung schaffen